Question 1

Apa itu ADAMLABS?

Accepted Answer

ADAMLABS adalah perusahaan teknologi kesehatan Indonesia yang mengembangkan solusi digital untuk mendukung operasional laboratorium, klinik, rumah sakit, radiologi, dan layanan antrean. Solusi kami dirancang untuk membantu fasilitas kesehatan meningkatkan efisiensi, keterlacakan proses, integrasi data, dan kualitas pelayanan.

Question 2

Siapa yang mengelola produk ADAMLABS?

Accepted Answer

Produk ADAMLABS dikembangkan dan dikelola oleh PT Wahana Meditek Indonesia bersama tim produk, engineering, implementasi, dan dukungan teknis yang berpengalaman di bidang teknologi kesehatan.

Question 3

Di mana ADAMLABS beroperasi?

Accepted Answer

ADAMLABS berbasis di Surabaya dan melayani implementasi untuk fasilitas kesehatan di berbagai wilayah Indonesia.

Question 4

Apa saja produk yang tersedia?

Accepted Answer

AdamLIS (Laboratory Information System) untuk pengelolaan proses laboratorium dari registrasi, pengambilan sampel, pemeriksaan, validasi, hingga pelaporan hasil. AdamQue, sistem antrean digital untuk mengatur alur pasien dan layanan. AdamEDS, sistem informasi klinik untuk pelayanan klinik dan fasilitas kesehatan tingkat pertama. AdamEDS Pro, sistem informasi rumah sakit dengan cakupan modul yang lebih luas. AdamRIS (Radiology Information System) untuk pengelolaan alur pemeriksaan radiologi, termasuk PACS untuk penyimpanan, distribusi, dan penayangan citra medis berbasis DICOM.

Question 5

Apakah produk ADAMLABS harus digunakan sebagai satu paket?

Accepted Answer

Tidak. Setiap produk dapat diterapkan secara mandiri maupun diintegrasikan sebagai bagian dari ekosistem ADAMLABS, sesuai kebutuhan fasilitas kesehatan.

Question 6

Apakah solusi ADAMLABS dapat dikustomisasi?

Accepted Answer

Konfigurasi alur kerja, formulir, laporan, hak akses, integrasi, dan parameter tertentu dapat disesuaikan berdasarkan ruang lingkup implementasi. Kustomisasi di luar fitur standar akan melalui proses analisis kebutuhan dan persetujuan pekerjaan.

Question 7

Jenis fasilitas kesehatan apa yang dapat menggunakan ADAMLABS?

Accepted Answer

Solusi ADAMLABS dapat diterapkan pada rumah sakit, laboratorium klinik, klinik, fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama, unit radiologi, bank darah, dan organisasi kesehatan lain sesuai kecocokan produk dan hasil asesmen kebutuhan.

Question 8

Apa manfaat menggunakan AdamLIS?

Accepted Answer

AdamLIS membantu mengelola alur pemeriksaan mulai dari registrasi, order, pengambilan dan pelabelan sampel, pemeriksaan, validasi, hingga distribusi hasil. Penggunaan identitas sampel, barcode, validasi, nilai rujukan, nilai kritis, dan audit trail membantu meningkatkan keterlacakan serta mengurangi risiko kesalahan manual. Hak akses dapat disesuaikan berdasarkan peran dan tanggung jawab pengguna, dan tim ADAMLABS mendampingi proses asesmen, konfigurasi, migrasi, pelatihan, go-live, hingga dukungan pascaimplementasi sesuai paket layanan.

Question 9

Bagaimana proses implementasi ADAMLABS?

Accepted Answer

Proses implementasi umumnya meliputi asesmen kebutuhan, penentuan ruang lingkup, konfigurasi sistem, integrasi dan migrasi data bila diperlukan, pengujian, pelatihan pengguna, go-live, dan pendampingan pascaimplementasi.

Question 10

Berapa lama waktu implementasinya?

Accepted Answer

Durasi bergantung pada jumlah modul, jumlah lokasi, kebutuhan integrasi, kesiapan infrastruktur, migrasi data, serta kompleksitas alur operasional. Estimasi akan diberikan setelah asesmen.

Question 11

Apakah data dari sistem lama dapat dimigrasikan?

Accepted Answer

Migrasi dapat dilakukan setelah proses analisis struktur, kualitas, kelengkapan, dan kompatibilitas data. Ruang lingkup migrasi akan ditetapkan dalam dokumen implementasi.

Question 12

Apakah ADAMLABS dapat diintegrasikan dengan SIMRS atau aplikasi lain?

Accepted Answer

Ya. Integrasi dapat dilakukan melalui API, HL7, FHIR, ASTM, DICOM, web service, file exchange, atau mekanisme lain yang didukung oleh sistem terkait.

Question 13

Apakah AdamLIS dapat terhubung dengan alat laboratorium?

Accepted Answer

AdamLIS mendukung interfacing analyzer secara unidirectional maupun bidirectional, bergantung pada kemampuan alat dan protokol komunikasi yang tersedia.

Question 14

Apakah ADAMLABS mendukung integrasi SATUSEHAT?

Accepted Answer

Produk tertentu dapat mendukung integrasi SATUSEHAT berdasarkan cakupan layanan, kesiapan data master, serta ketentuan teknis yang berlaku pada saat implementasi.

Question 15

Bagaimana ADAMLABS menjaga keamanan data?

Accepted Answer

Pengamanan dapat mencakup pengendalian akses berbasis peran, autentikasi, audit trail, pencatatan aktivitas, enkripsi pada transmisi, backup, pemantauan, dan pembatasan akses sesuai arsitektur serta paket implementasi.

Question 16

Apakah ADAMLABS telah tersertifikasi ISO 27001?

Accepted Answer

Saat ini ADAMLABS sedang mempersiapkan penerapan Sistem Manajemen Keamanan Informasi yang mengacu pada ISO/IEC 27001. Status sertifikasi tidak boleh disamakan dengan kesiapan fitur keamanan pada produk.

Question 17

Apakah AdamLIS membuat laboratorium otomatis memenuhi ISO 15189?

Accepted Answer

Tidak. Sertifikasi ISO 15189 melekat pada laboratorium dan mencakup kompetensi, sistem mutu, personel, proses, alat, serta aspek operasional lainnya. AdamLIS membantu menyediakan fitur dan bukti elektronik seperti audit trail, keterlacakan sampel, validasi hasil, nilai kritis, dan dokumentasi proses.

Question 18

Regulasi apa yang menjadi perhatian ADAMLABS?

Accepted Answer

Pengembangan dan implementasi produk memperhatikan peraturan yang relevan, antara lain ketentuan mengenai rekam medis, pelindungan data pribadi, penyelenggaraan sistem elektronik, serta regulasi kesehatan lainnya sesuai ruang lingkup produk dan implementasinya.

Question 19

Dukungan apa yang tersedia setelah implementasi?

Accepted Answer

Dukungan dapat mencakup helpdesk, remote support, pemeliharaan, pembaruan, pemantauan layanan, kunjungan teknis, serta managed service sesuai paket dan SLA.

Question 20

Apakah tersedia pelatihan pengguna?

Accepted Answer

Ya. Pelatihan diberikan kepada pengguna dan administrator sesuai ruang lingkup implementasi.

Question 21

Bagaimana cara melaporkan gangguan?

Accepted Answer

Anda dapat menghubungi tim dukungan ADAMLABS melalui email support.marketing@adamlabs.id, WhatsApp/telepon +62 882-0104-53808, sesuai jam operasional dan klasifikasi tingkat urgensi (severity) yang berlaku pada paket layanan Anda.

Question 22

Bagaimana cara mendapatkan demo?

Accepted Answer

Calon pelanggan dapat mengisi formulir permintaan demo. Tim kami akan menghubungi Anda untuk memahami jenis fasilitas, kebutuhan produk, jumlah lokasi, kebutuhan integrasi, dan target implementasi.

Question 23

Bagaimana struktur harga ADAMLABS?

Accepted Answer

Harga ditentukan berdasarkan produk, jumlah lokasi, jumlah pengguna, model deployment, integrasi, migrasi data, layanan implementasi, dan dukungan. Penawaran resmi diberikan setelah asesmen kebutuhan.

Question 24

Apakah tersedia masa uji coba?

Accepted Answer

ADAMLABS dapat menyediakan demo terarah atau proof of concept berdasarkan kesepakatan dengan tim kami, disesuaikan dengan kebutuhan asesmen fasilitas Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tentang ADAMLABS

Produk dan Solusi

Implementasi

Integrasi

Keamanan dan Kepatuhan

Dukungan dan Layanan

Komersial

Belum menemukan jawaban yang Anda butuhkan?